כפתור ההסרה מהנכונה: איך לשמור על המנויים שלך?
חשוב לדעת, שלא כל המנויים הם נכונים עבורנו. כשיש לחץ להרוויח יותר מנויים, ניתן לשכוח שלא כל אחד רוצה להיות בקשר מתמיד. לכן, אני רוצה לדבר על כפתור ההסרה, פלא שיכול להועיל יותר ממה שאתה חושב. אז בואו ניכנס לזה!
מבוא
כפתור ההסרה הוא לא רק פרט טכני. כשאנחנו מדברים על שיווק במייל, זהו כלי קרדינלי. כאשר אנשים מבטלים מנוי, זה שינוי שיכול להאיץ אותנו לחשוב מחדש על התוכן שלנו, ולעצב אותו כך שהוא יתאים הרבה יותר למי שרוצה לקבל אותו. כל מי שמסיר מנוי עוזר לנו להתמקד בקהל הנכון – כך שאפשר לפשט את המסר!
You might also like
תפקיד כפתור ההסרה בשיווק במייל
כשהכפתור נגיש וברור, הוא משדר לכוח שצריך לדעת: "אתה בשליטה!" ברור להגיד לו שאתה פה בשבילו, ואתה לא מתכוון לאלץ אותו להיכנס לתיבת דואר שמפריעה לו. זה חלק מהאחראיות של כל משווק! חווית משתמש טובה היא מה שמנצח בסופו של דבר.
תו הכוונה חוקית
לפי חוקי הגנת המידע, אנחנו מחויבים לספק למנויים שלנו דרך פשוטה ובולטת לבטל את המנוי. כל מהלך שלא נעשה כך, עלול להיתקל בבעיות חוקיות שיכולות לעלות לנו ביוקר.
שיפור חווית המשתמש
אם תאפשר למנויים לבטל את המנוי ללא בעיות, תראה שיפור יחסים בזמן ארוך. אין סיבה להיות כאן לאנשים שלא רוצים לשמוע לך. ככה, רוב הסיכויים שתחזיק בקהל מעורב. גם להציע מקום בו יקבעו את סוגי התכנים למה שהם באמת מעוניינים יכול לשדר תמצוגה טובה.
ניהול רשימות מנויים
ניהול הרשימות שלך זה מה שיבטיח שהשיווק שלך יצליח. אם יש לך רשימה מלאה באנשים שסתם קיבלת, אל תצפה לתוצאות טובות! לחפש מנויים פאסיביים זה לחלוטין מבזבז זמן יקר. מה שצריך זה לרענן כל כמה זמן.
- תחזוקה מגניבה – לדלל את הרשימה עם מנות לא פעילים.
- הגדרת העדפות – אפשר למנויים לקבוע איזו תדירות הם רוצים לקבל אימיילים.
- הקשבה – שאל אותם מה מעניין אותם באמצעות סקרים, כדי לדעת מה להציע.
חשיבות תחזוקת הרשימה
אם אתה שומר על רשימה נקייה, התוצאות שלך יהיו טובות יותר! קליק במיילים יעלה עם הזמן, וזה מה שאתה באמת רוצה. אנשים ירצו לדעת מה יש לך לומר – וזה כל הכיף!
מדוע איבוד מנויים יכול להועיל למותג שלך
אולי זה נשמע עצוב, אבל לעיתים איבוד מנויים יכול להיות בריא למותג שלך. כשמישהו בוחר לעזוב, זה יכול פשוט לרמוז שהתוכן שלך לא מדבר אליו. זה הרגע שבו תוכל לכוון את התוכן שלך בצורה טובה יותר עבור הקוראים הנכונים.
היכולת להתמקד במנויים מחויבים
נכון, יש כאלו שעזבו, אבל עכשיו תוכל להשקיע את האנרגיה שלך למי שבאמת מתעניין. זה לא מפחיד לחשוב על פחות מנויים כשכולם הם לקוחות שמבינים ומעריכים את מה שאתה מציע.
טיפים לשמירת המנויים
כפי שכולנו יודעים, קל יותר להשיל מנויים פחות איכותיים מאשר לגייס חדשים. ולכן:
- קמפיינים ממומנים – יש להתמקד על קמפיינים שמדברים עם המנויים.
- התאמת התוכן – תן להם תכנים שמתאימים, ולא מה שאתה רוצה.
- ניקוי רשימות – לא לשכוח לבדוק ולאחזיק את הדברים מעודכנים בלבד!
סיכום
במקום לראות את כפתור ההסרה כשלילי, עליך לקחת אותו ככלי פוטנציאלי שיכול לשפר את המותג שלך. להבין לעומק מדוע אנשים בוחרים לבטל את המנוי, ומה לעשות כדי לשמר את המנויים שחשובים. עשה עבודה טובה, הכנה ומחקר – ותראה את התוצאות!
אם תתחיל ליישם את הדברים הללו, תראה את התוצאות בשטח – והקהל שלך יעריך את זה!
