ההבנה של סיגמנטציה: כל מה שאתה צריך לדעת
אז בואו נעשה סדר: הסיגמנטציה היא לא סתם מונח שיווקי. זה הבסיס להישענות על קהל היעד שלך. ואם אתה רוצה שהמיילים שלך ייפתחו, יקראו וייחשבו – סיגמנטציה היא הדרך.
אבל יש כאן מוקש שמעטים שמים לב אליו.
לא מספיק פשוט לומר שאתה מתכנן את הסגמנטציה. לא מספיק לרצות להיות רלוונטי. אתה צריך לבנות את המערכת שלך כך שתומכת בתהליך הזה מההתחלה. אז בואו נתחיל עם שתי שאלות פשוטות:
1. איך להשתמש בסיגמנטציה בצורה חכמה?
ובכן, קודם כל תתחיל להבין מה באמת אתה רוצה מהקהל שלך. כדי להגיע לרלוונטיות הנכונה, כי אם אתה לא יודע מי נמצא אצלך ברשימה, איך תדע מה להציע לו?
שימוש בקבוצות במקום תגים
שמע, זה חשוב: תגים נועדו למעקב, קבוצות נועדו לרצונות של המשתמשים. תגים הם גמישים, אבל קבוצות מאפשרות למנוי שלך לנהל את ההעדפות שלו בעצמו.
קבוצות:
- נמצאות בטפסי ההצטרפות שלך.
- יכולות להתעדכן על ידי המשתתפים.
- נראות וניתנות לעריכה על ידי השולח.
- עוזרות לך לשאול בצורה ישירה מה מעניין את המשתמש.
Tags, לעומת זאת, לא נראות למנוי, ואם אתה רוצה לשלוט במה שהקהל שלך מקבל. קבוצות הן הדרך הנכונה.
2. איפה ואיך לאסוף מידע?
זו הזווית שכולם מפספסים. הרבה אנשים אומרים שסיגמנטציה חשובה ומבנים טופס הרשמה עם רק שדה למייל.
עובדה אכזרית:
אם בטפסים שלך אין שאלות סגמנטציה, אז גם לא תהיה הרי סיגמנטציה במאגר שלך.
נקודות כניסה
אז כל מקום שבו אנשים נכנסים לרשימה שלך – פופ-אפים, טפסים מוטמעים, דפי נחיתה – צריך לבצע כפל תפקידים:
- לתפוס את המגע.
- לתפוס לפחות העדפה אחת סגמנטציית.
ובשביל זה לא צריך עשרות שאלות – תוסיף פשוט שדה טיק-בוקס אחד.
3. סדר השמות
חשוב מאוד שיהיה סדר בקטגוריות שאתה מגבש. אם אתה מתכנן להשתמש בקבוצות כדי ליצור תוכן דינמי, שלב זה קריטי. האם אתה קורא לקבוצה שלך "מתחילים" או "כאלה שנמצאים בתחילת הדרך"? כי ברשימה זה חשוב, אבל לא מספיק להיות ברור.
4. רגע נוסף: שמירה על עקביות
בחר את מבנה הקבוצות שלך בהתחלה ודבוק בו. אל תשנה שמות בכל חודש או תצור קבוצות חדשות לכל קמפיין. יש לשמור על עקביות בכל מה שקשור בקבוצות שלך, כי זה מקטין את הבלבול ומקל על מה שאתה רוצה לראות במאגר שלך.
סיכום
- שימוש בקבוצות אם אתה רוצה שהמשתמשים יאמרו לך מה מעניין אותם.
- תגים – רק למעקב מאחורי הקלעים.
- שאלות סגמנטציה בכל טופס.
- אם אף פעם לא תבנה את הסיגמנטציה שלך לתוך תהליך ההצטרפות, אתה תמיד תרדף אחרי המתן.
אז סיגמנטציה לא קשה, אבל זה דורש מחשבה מראש. זה הזמן להתחיל ולבצע, כי השלב הבא שלך הוא קמפיין חכם שיהיה מכוון.
יאללה, תתחיל ליישם – ותראה תוצאות!






