איך להצליח בבעיות ב-Mailchimp: 3 טעויות שכדאי להימנע מהן
כולנו מכירים את התסכול הזה: שלחתם מייל שכתבתם היטב, עם עיצוב מושך וכל מה שצריך… ופתאום, כל מה שאתם מקבלים זה שקט ממפעם. מה קרה? למה אף אחד לא הגיב? התשובה לא תמיד טמונה בתוכן שלכם, אלא לפעמים ב"מאחורי הקלעים" של מערכת המיילים שלכם.
במאמר הזה, נדבר על כמה טעויות שבטוח שחשבתם שהן קטנות, אבל הן יכולות להיות הרסניות. אז בואו נכנס לזה!
You might also like
1. מספר קהלים: הרוצח השקט
ב-Mailchimp אוהבים להגיד "קהילה אחת לשלוט בהם כולם". למה? כי כשאתם מפצלים את אנשי הקשר שלכם למספר קהלים, אתם בעצם משלמים על כל אחד מהם בנפרד. נגיד שהשם שמעון נרשם פעמיים, פעם אחת בעזרת טופס ופעם שנייה עם אחר? אתם משלם על שניהם.
איך לתקן את זה:
שמרו על קהילה אחת! השתמשו ב-תגים כדי לסמן אנשים לפי התנהגות (למשל, הורידו מתנה, השתתפו בסדנה) וקבוצות כדי לאפשר למנויים לבחור את התכנים שהם רוצים (למשל, עדכונים על מוצרים מול פוסטים בבלוג). זה יעזור לשמור על נתונים מסודרים ומדויקים.
2. ניקיון ברשימה: משקל מת
תארו לעצמכם שאתם שולחים 1,000 מכתבים ושולחים לדעת ש-400 מהם פשוט יילכו לפח. זה דומה למה שקורה כשיש לכם דמויות מתות ברשימה שלכם.
דמויות מתות פוגעות במוניטין שלכם כאשף מיילים. שיעורי שחרור גבוהים, שיעורי פתיחה נמוכים, ולא מצליחים לעניין אף אחד. אפילו המיילים הכי טובים שלכם יכולים להתחיל להידרדר ללא סיבה.
איך לתקן את זה:
התחילו בקמפיין מחדש, שבו תשאלו את הנמנעים אם הם עדיין מעוניינים. אם הם לא מגיבים, פשוט ארכיבו אותם – כך תשמרו על ההיסטוריה שלהם למקרה שיחליטו לחזור.
3. ללא אופטימיזציה: להפיץ במקום להתחבר
לשלוח מייל אחד לכולם נראה פשוט ונוח, אבל זה כמו לקנות את אותו מתנה לגבר, למנהל ולתינוק. תכל'ס, אף אחד לא יתרגש.
איך לתקן את זה:
נכון, זה יכול לקחת כמה דקות, אבל סיגמנטציה היא הדרך להפתיע את הקוראים שלכם. אתם יכולים לחלק לפי:
- תאריך הרשמה (למשל, חדשים החודש)
- היסטוריית רכישות (למשל, לקוחות חוזרים)
- מעורבות (למשל, לחצו על קישור בחודש האחרון)
אם תתחילו לעשות את זה, תראו שיפור במיילים שלכם – לא תשלחו יותר תוכן בבלוק לכל אחד.
סיכום
אם תטפלו בטעויות הקטנות האלה, תוכלו לשפר משמעותית את ההשפעה של הקמפיינים שלכם. קחו את הזמן לתקן את הדברים הקטנים; אתם תראו בכך תוצאות גדולות, ותפסיקו לקבל את השקט המפחיד הזה מבין הקוראים שלכם. אז תתחילו להחיות את החשבון שלכם ב-Mailchimp קיבלתם את זה!
